M&mでは、M&mが運営するメディアである「Qooppy」（以下「サービス」といいます。）を提供するにあたり、サービスをご利用になるお客様をはじめとして、M&mに個人情報をご提供される全ての方の個人情報について、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報保護方針を以下の通りに定めます。
第１条 個人情報に対する基本姿勢
- M&mは、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号。以下「法」といいます。）その他関連法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- M&mは、個人情報の取得、利用にあたって、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。
- M&mはご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合などを除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- M&mは、個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠実に訂正・削除などの対応をいたします。
- M&mは、取得した個人情報を適切に管理し、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止および是正に取り組みます。
第2条 取得する個人情報について
M&mは、法に基づき、下記の個人情報を取得いたします。
1. サービスの利用およびイベントキャンペーン等に関する情報
- イベントキャンペーンで使用する、お客様から提供される、氏名、住所、電話番号、SNSアカウント情報、メールアドレス、その他お客様に関する情報、ペットの画像、ペットの名前および身体的特徴、その他お客様のペットに関する情報
- お客様からM&mへのお問い合わせやご連絡等に関する情報（運転免許証等を含む）
2. 第三者から取得する情報
- お客様の同意を得て第三者から取得する情報
- 法令に基づき取得する情報
- 公開されていることにより取得する情報
第3条 個人情報の利用目的
M&mは、第１条に記載した個人情報を、法に基づき、下記の目的の範囲内で利用いたします。更に、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。
1. サービスの利用
- サービス上でお客様に適した情報を提供するため
- お客様とM&mとの間の取引の成立および履行、その他のお客様によるサービスの利用のため
- サービスの商品等の梱包・発送業務のため
- サービスの運営上必要な事項の通知のため
- サービスの各種問い合わせ、アフターサービス対応のため
- 不正行為等の防止および対応のため
2. 広告・マーケティング
- サービス上でサービスの勧誘、広告その他のマーケティングをするため
- サービスに関するメールマガジンの送信のため
- サービスに関するダイレクトメールの送付のため
- サービスに関するキャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
3. 商品開発・研究
- サービスに関するマーケティングデータの調査・分析のため
- M&mの新たなコンテンツや商品等の開発のため
第４条 個人情報の提供の同意
M&mは、法令で認められる場合またはお客様の同意をいただいた場合には第三者に対して個人情報を提供いたします。
第５条 Googleアナリティクスの利用について
M&mのサービスはGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google社が提供するこちらのページからご確認いただけます。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
第６条 開示、訂正等の手続きについて
M&mは、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止（以下「開示等」という。）のご請求を受付いたします。
1. 開示等の求めの申し出先
開示等をご請求いただく場合は所定の請求書に必要書類を添付のうえ、第７条に定めるM&m個人情報窓口へご送付ください。
2. ご提出いただくもの
- 個人情報利用目的の通知・開示請求書
- 個人情報訂正等請求書
- 個人情報利用停止等請求書
- 本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなど）
- 法定代理人の場合は、本人確認書類に加え、法定代理権があることを確認する書類
3. 手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求および利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、1,000円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、第７条の窓口までお問い合わせください。
第７条 個人情報の取扱いに関するご相談・苦情について
M&mの個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
［個人情報についてのお問い合わせ先］
M&m個人情報窓口
第８条 個人情報保護管理者
個人情報保護管理者は、次の者とします。
M&m代表 竹田祐佳
【2021年7月3日制定】
【2021年7月15日改定】